Octopus Energy est un groupe international d’origine britannique. Acteur global de l’énergie renouvelable et des technologies de gestion intelligente de l’énergie, il fournit de l’électricité verte et locale au travers de ses différentes implantations.
Filiale française du groupe, Octopus Energy France a été créée en 2014. En s’appuyant sur un approvisionnement en énergie renouvelable produite en France, elle place la transparence et la qualité de la relation client au cœur de son modèle.
Anaïs Castro, Responsable commerciale d’Octopus Energy France et membre de l’équipe projet RSE
Anaïs Castro est Responsable commerciale au sein de l’équipe B2B d’Octopus Energy France. Avec son équipe de sept commerciaux, elle développe l’activité auprès des entreprises privées et des collectivités.
Leur mission est assez simple : aller chercher de nouveaux clients et les convaincre de faire choisir Octopus Energy pour leur fourniture d’électricité.
Octopus Energy est un fournisseur d’électricité engagé, proposant une électricité 100 % renouvelable. Un critère différenciant propice à attirer des organisations qui prennent toujours plus en compte le critère de la durabilité.
La RSE ne fait par partie des missions principale d’Anaïs Castro en tant que Responsable commerciale. Cependant, au contact de ses client, elle a compris l’importance de développer ce sujet et de s’appuyer sur la RSE pour ouvrir des opportunités. Effectivement de grands comptes comme Décathlon, JC Decaux ou Orange demandent la notation EcoVadis d’Octopus Energy dans le cadre de leurs appels d’offres. Anaïs a tout de suite identifié le potentiel à saisir, d’autant plus qu’Octopus est déjà très engagé, avec des certifications comme “VertVolt”.
Avec plusieurs de ses collaborateurs elle a monté la “guilde RSE”, convaincue qu’ils pouvaient bâtir ensemble une politique RSE à la hauteur des valeurs d’Octopus.
La dynamique enclenchée a naturellement attiré d’autres équipes : le B2C et un collaborateur en charge du sourcing de l’énergie verte ont rejoint l’aventure, formant un groupe de six personnes qui a notamment mené le projet du Bilan Carbone®.
Quels sont les grands enjeux de votre organisation en 2026 ?
Sur nos enjeux RSE, je partage souvent une expérience assez unique : c’est notre guilde RSE qui a convaincu la direction de se lancer dans cette démarche, et non l’inverse.
Chez Octopus Energy, nous menons déjà de nombreuses actions, et la direction ne voyait pas forcément la nécessité de formaliser davantage les choses. C’est donc nous, au sein de la guilde, qui avons porté le projet. Nous avons dû démontrer l’importance de s’appuyer sur des preuves concrètes et des éléments tangibles pour valoriser notre engagement auprès de nos clients.
C’est une démarche dont mon équipe et moi sommes très fières. Pour 2026, mon ambition est claire : je souhaite reconstituer la guilde RSE pour poursuivre le travail initié avec Entreprises engagées. Nous allons répondre à nouveau au questionnaire EcoVadis, mais cette fois, avec la médaille d’argent en ligne de mire.
Sur quels volets de votre stratégie RSE avez-vous sollicité l’accompagnement d’Entreprises engagées et pour quelles raisons avez-vous choisi notre cabinet ? Cette appréciation s’est-elle confirmée à l’issue de la collaboration ?
Comme nous ne pouvions pas nous consacrer à 100 % aux sujets RSE en interne, nous avons lancé des recherches et notre choix s’est très vite porté sur Alexis (co-fondateur d’Entreprises engagées). Honnêtement, la décision a été rapide : nous avons privilégié la relation humaine et la transparence, des points sur lesquels Alexis a vraiment su nous convaincre.
Notre objectif était de tout recentrer autour des piliers RSE proposés par le cabinet. Cela a demandé un gros travail de rédaction et de synthèse de notre part, notamment pour le Bilan carbone. Un premier bilan existait déjà au niveau du groupe au Royaume-Uni, mais cette collaboration nous a permis de nous focaliser spécifiquement sur la France pour obtenir des données beaucoup plus précises.
Aujourd’hui, je tire un bilan très positif de cette expérience. Mon équipe et moi sommes particulièrement satisfaites du travail accompli et du chemin parcouru. C’est donc tout naturellement que nous envisageons de solliciter à nouveau Entreprises engagées l’année prochaine pour nos futurs besoins en rédaction de livrables.
Quels facteurs vous a poussé à réaliser un BEGES ?
Nous avons vraiment vu cet exercice comme un levier pour faciliter notre soumission EcoVadis. On s’est posé une question simple : de quoi avons-nous réellement besoin pour aller chercher une médaille EcoVadis ? L’idée était de trouver le meilleur ROI entre les efforts à fournir en interne et le résultat obtenu. C’est cette recherche d’efficacité qui nous a convaincus de commencer par un Bilan Carbone®.
Comment décririez-vous votre expérience d’accompagnement avec Entreprises engagées, tant sur le plan relationnel que sur la méthodologie de travail ?
La collaboration a été d’une transparence totale. Pour tout vous dire, j’ai eu le sentiment qu’ils travaillaient directement pour Octopus Energy sur cette mission. Tout était d’une clarté exemplaire.
C’était la première fois que nous nous lancions dans cet exercice, et nous avons vraiment apprécié d’être guidés par une stratégie et une méthodologie aussi rigoureuse. Les deadlines ont été scrupuleusement respectées, ce qui est essentiel pour nous. Pour moi, le défi a été relevé haut la main, et le faire avec des personnes aussi agréables est un vrai plus.
Même dans les moments un peu plus tendus, comme lorsque notre Directrice Générale a attendu la dernière minute pour relire la politique RSE, Brigitte a fait preuve d’une réactivité incroyable. Elle a toujours été présente à nos côtés.
Si je devais résumer l’expérience en quelques mots : fiabilité, réactivité, transparence et d’excellentes relations humaines. Le challenge est réussi, c’est super chouette. Un grand merci !
Quelles ont été les étapes clés de l’accompagnement ? Notamment pour le Bilan Carbone® ? (Atelier, diagnostic, feuilles de route, formations, mise en œuvre…)
Je suis convaincue qu’il nous faut poursuivre sur cette lancée. Nous avons franchi une première étape décisive ; il s’agit désormais de passer à la vitesse supérieure.
Mon objectif est de lancer un nouvel appel à volontaires pour la guilde RSE. Forts des livrables déjà produits, nous allons pouvoir analyser nos axes de progression et mobiliser les parties prenantes nécessaires à l’amélioration de nos indicateurs stratégiques. Nous organisons d’ailleurs une présentation majeure le 1er avril, afin de fédérer l’ensemble des contributeurs ayant œuvré à l’élaboration de cette politique RSE.
Le calendrier est déjà tracé : après la période estivale, nous amorcerons sereinement la préparation du prochain questionnaire EcoVadis. Si un nouvel accompagnement s’avère nécessaire, que ce soit pour la rédaction ou l’optimisation de certains critères, nous solliciterons de nouveau l’expertise des consultants d’Entreprise engagée.
C’est l’ambition que je me fixe : soumettre notre dossier entre novembre et décembre 2026, à l’image de cette année, afin d’obtenir notre nouvelle notation dès le mois de janvier 2027. Ce serait, pour nous, le scénario idéal.
Si tu devais recommander Entreprise engagée à une autre entreprise ou à quelqu’un de ton entourage, comment tu décrirais vraiment la raison pour laquelle ça s’est bien passé ?
Si vous recherchez un partenaire capable de vous offrir un accompagnement sur mesure pour votre stratégie RSE, tout en faisant preuve d’une agilité constante et d’un état d’esprit positif, je ne peux que vous recommander vivement Entreprises engagées. C’est l’interlocuteur idéal pour structurer votre démarche avec un professionnalisme empreint de bienveillance.
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