Introduction : Présentation de Keyrus et de l’équipe projet RSE
Keyrus est un groupe international spécialisé dans l’intelligence artificielle, la data et le digital, qui accompagne les organisations dans leurs transformations en mettant les données au cœur de la performance. Présent dans 28 pays et regroupant plus de 2700 collaborateurs, le groupe combine expertise technologique, innovation et déploie une vision orientée impact et performance durable pour aider ses clients à tirer le meilleur parti de leurs données. Avec 30 ans d’existence, Keyrus s’est imposé comme un acteur majeur capable d’allier vision stratégique, excellence technologique et responsabilité durable. Le groupe est cotée sur un marché non réglementé et a généré un chiffre d’affaires de 331,7 millions d’euros en 2025.
Anne Claire Richardot : Responsable ESG de Keyrus pour la France & le Groupe, pilote depuis plus de deux ans la transformation ESG sur l’ensemble du périmètre France. Elle structure et déploie la stratégie tout en fédérant les équipes autour d’une vision globale, alignée avec les besoins du business. Son rôle consiste à concevoir la trajectoire ESG, à la traduire en politiques concrètes et mesurables, et à mobiliser les directions et collaborateurs pour en garantir l’appropriation et l’impact.
Marine Lafitau : Responsable ESG du groupe Keyrus, pilote la stratégie ESG pour les entités du Groupe à l’international. Elle définit la trajectoire commune, garantit la cohérence des actions à l’international et veille à ce que les priorités ESG soutiennent durablement le développement du business. Son rôle consiste à structurer le cadre des entités internationales, à le traduire en politiques claires et mesurables, et à accompagner les entités dans leur déploiement. En collaboration étroite avec ACR, MLA assure l’alignement entre la vision stratégique et la mise en œuvre opérationnelle, tout en mobilisant les équipes autour d’une ambition partagée.
Anne‑Claire et Marine assurent le déploiement et la structuration de la politique RSE de Keyrus en France et à l’international, en coordination étroite avec l’ensemble des équipes et des parties prenantes externes de l’entreprise. Elles veillent à intégrer les enjeux ESG au cœur des activités, des processus et des décisions, afin de garantir une démarche cohérente, durable et alignée avec les standards et attentes du secteur.
Pouvez-vous nous donner les grands enjeux de votre organisation en 2025 et 2026 ?
Au niveau du Groupe, la question du carbone est devenue un sujet central. Nous devons également anticiper les décisions européennes qui impactent fortement notre communication externe. Avec l’évolution de la CSRD et la mise en place de la VSME, ce sont bien évidemment des enjeux règlementaires que nous devons prendre en compte.
À l’échelle de la France, nous portons une attention particulière au numérique responsable. Le passage du prérequis EcoVadis nous permet désormais de travailler le fond de nos enjeux sectoriels, un sujet qui devient extrêmement structurant dans notre relation client. Par ailleurs, nous identifions le handicap comme un enjeu ESG majeur pour notre impact social
Sur quels volets de votre stratégie RSE avez-vous sollicité l’accompagnement d’Entreprises engagées ?
Entreprises engagées nous accompagne depuis 2 ans sur l’évaluation EcoVadis. Plus récemment, l’équipe intervient sur une mission complémentaire concernant la trajectoire de décarbonation et la soumission SBTi pour le Groupe ainsi que sur la mise à jour du rapport ESG.
Quels besoins spécifiques aviez-vous identifiés en interne ? (Gouvernance, reporting, engagement collaborateurs, stratégie climat, achats responsables…)
Étant positionnés sur le marché BtoB, nos clients nous challengent fortement sur notre performance RSE. Compte tenu de la taille de notre groupe, il nous paraissait indispensable de faire appel à un prestataire externe, tant pour la SBTi que pour l’évaluation EcoVadis.
Nous avions besoin d’un partenaire pour piloter l’exercice et identifier nos priorités. Brigitte et Solène nous ont aidés à cibler notre marge de progression et les leviers d’amélioration rapide, tout en structurant un plan d’action pour optimiser notre score EcoVadis.
Comment décririez-vous votre expérience d’accompagnement avec Entreprises engagées, tant sur le plan relationnel que sur la méthodologie de travail ?
Le cadrage temporel des missions EcoVadis nous a aidés à mieux nous structurer. Brigitte et Solène ont suivi le projet de près avec un suivi régulier, ce qui nous a permis de valider les objectifs de nos politiques et de gagner des points précieux.
La collaboration a été excellente : l’équipe est organisée, de très bon conseil et sait faire preuve d’adaptabilité face à nos contraintes internes. Nous avons même dépassé les objectifs fixés. C’est un réel plaisir de travailler avec elles et nous recommandons vivement cet accompagnement.
Quelles ont été les étapes clés de l’accompagnement ? Notamment pour le bilan Carbone et la soumissions SBTi ? (atelier, diagnostic, feuilles de route, formations, mise en œuvre…)
Pour notre premier exercice SBTi, nous devions répondre aux attentes de nos parties prenantes et certifier nos engagements carbones. Entreprises engagées a d’abord travaillé sur notre bilan pour qu’il réponde aux exigences du référentiel, avant de nous proposer des plans de décarbonation pertinents et adapté à notre secteur. Cette mise en relation avec le SBTi nous a permis de mieux structurer notre plan d’action.
L’accompagnement nous a permis de nous concentrer sur le fond plutôt que sur la forme. Grâce à ce travail de décryptage des référentiels, nous avons gagné du temps pour nous focaliser sur des activités à plus forte valeur ajoutée en lien avec notre performance réelle, notamment la formalisation d’une politique ESG pour le Groupe.
La phase de diagnostic a été cruciale : leur connaissance du secteur ont permi d’identifier rapidement les priorités à fort impact.
Comment envisagez-vous l’évolution de votre démarche RSE et quelles en seront les étapes à venir ?
Nous sortons d’une phase de construction pour entrer dans une phase de maturité. L’enjeu est désormais d’ancrer ces pratiques dans notre réalité opérationnelle et de travailler sur l’amélioration réelle de notre performance sur chaque sujet. Ce passage à l’action est soutenu par la Direction Générale du Groupe.
L’ESG est désormais ancré dans l’ADN de Keyrus. Au-delà des évolutions réglementaires, nous avons choisi de nous concentrer sur nos domaines d’impact prioritaires : le volet social et humain, essentiel pour une entreprise de services, notre stratégie carbone, ainsi que le déploiement du numérique responsable à l’échelle du Groupe. L’objectif est désormais de mesurer nos progrès et d’embarquer un maximum d’entités en prenant en compte leur enjeux ESG locaux.
Quels conseils donneriez-vous à d’autres entreprises qui envisagent de se lancer dans des initiatives de mesure Bilan Carbone et la soumission d’une trajectoire ?
Ce ne sont pas des exercices faciles, car ils s’inscrivent sur le temps long. Contrairement à EcoVadis où l’on obtient une note annuelle, la SBTi demande de fixer des objectifs à l’horizon 2030. C’est un exercice de projection.
Il faut s’adapter aux ressources disponibles et intégrer que l’efficacité des plans d’actions se mesurent sur la durée. La pédagogie est essentielle : en interne pour expliquer la démarche, et en externe pour embarquer les fournisseurs qui découvrent souvent le sujet. Bien que cette construction de projet soit singulière et complexe, intégrer les enjeux carbones et le référentiel SBTi est aujourd’hui une nécessité absolue pour toute organisation. Il faut accepter d’apprendre en cours de route pour le bien commun.
