Dans un contexte d’affaires où la plupart des entreprises (PME, ETI, grandes entreprises) alloue davantage de ressources aux thématiques de développement durable et de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), le rapport RSE est devenu le moyen phare de rendre compte de leurs actions en matière d’engagements, qu’ils soient sociaux, environnementaux, éthiques ou sociétaux. 

Ce document stratégique, aussi appelé bilan RSE ou rapport de développement durable, met en avant ce qui a été accompli au cours de l’année et partage les projets à venir. Pourtant, sa vertu communicante peut avoir tendance à le faire tomber dans du greenwashing (ou écoblanchiment), en risquant d’en faire un simple instrument de zèle écologique.  

Face à cette contradiction, pourquoi formaliser un rapport RSE ? Comment le structurer de manière efficace ? Et avant tout, qu’est-ce qu’un rapport RSE ? Cet article vous guide dans la création d’un reporting extra-financier transparent et impactant. 

Qu’est-ce qu’un Rapport RSE ? Définition et Enjeux 

Le rapport RSE est un document stratégique dans lequel une entreprise retrace ses ses engagements, et ses actions en matière de durabilité pour l’année écoulée. Il met en lumière la vision RSE de l’entreprise et les initiatives concrètes menées pour améliorer les conditions sociales, environnementales et éthiques.  

C’est donc un outil de transparence sur ce qui a été réalisé en matière de RSE et sur les projets à venir. 

 Au-delà d’un simple document de communication, le rapport RSE s’inscrit dans une démarche de reporting extra-financier permettant aux acteurs externes et aux parties prenantes de l’entreprise d’évaluer la performance ESG (Environnementale, Sociale et de Gouvernance) de l’entreprise. 

Le cadre réglementaire du rapport RSE 

En France, certaines entreprises sont soumises à des obligations légales en matière de reporting RSE. La loi PACTE de 2019 et la directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) renforcent progressivement les exigences de transparence. Si les grandes entreprises sont tenues de publier une DPEF (Déclaration de Performance Extra-Financière), les PME et ETI peuvent adopter une démarche volontaire avec un rapport RSE adapté à leur taille et leurs ressources. 

Cette formalisation progressive témoigne de l’importance croissante accordée à la communication responsable et à l’engagement des entreprises envers leurs parties prenantes. 

Pourquoi Publier un Rapport RSE ? Les Bénéfices Concrets 

Rendre compte avec transparence 

Le rapport RSE est un moyen pour l’entreprise de rendre compte de ses actions auprès de ses parties prenantes : salariés, clients, investisseurs, partenaires, et la société civile. En rendant publiques ses démarches et résultats, l’entreprise démontre son engagement dans le déploiement de sa politique RSE et de sa stratégie RSE.  

Un rapport RSE permet également de communiquer sur les avancées réalisées au sein de l’entreprise. Il peut renforcer la motivation des équipes en interne et illustrer l’implication de l’entreprise vis-à-vis de la société. Cette communication peut aussi améliorer l’image de l’entreprise en externe et attirer de nouveaux clients ou partenaires, d’où les risques d’écoblanchiment qu’il convient d’éviter par une approche authentique et documentée. 

Évaluer et planifier les actions à venir 

Le rapport RSE est aussi un outil d’évaluation et de pilotage. Il permet de visualiser les actions entreprises sur l’année écoulée, d’analyser les résultats obtenus et de déterminer les axes d’amélioration pour l’année suivante. En s’appuyant sur les indicateurs clés de performance (KPIs) et les objectifs fixés pour les différents enjeux de l’entreprise, il permet aux équipes RSE de piloter leurs actions et de suivre leurs progrès de manière structurée. 

Comment Structurer un Rapport RSE Efficace ? 

Le contenu du rapport RSE peut varier selon les entreprises, mais il aborde très souvent les dimensions principales de la RSE : sociale, environnementale et éthique. Voici ce qu’il peut inclure : 

Les enjeux et engagements de l’entreprise  

Il s’agit de rappeler les sujets RSE les plus importants pour l’entreprise et pour les parties prenantes. Cette section peut intégrer une matrice de matérialité, outil essentiel pour analyser ces enjeux selon leur importance pour les parties prenantes, et leurs impacts externes. 

Cette cartographie permet d’identifier les priorités stratégiques et de concentrer les efforts sur les thématiques à plus fort impact, garantissant ainsi la cohérence entre les engagements affichés et les actions déployées. 

Les actions menées  

À partir de ces engagements, il s’agit de retracer les réalisations concrètes de l’année passée. Ces actions peuvent concerner des initiatives : 

• Sociales : programmes favorisant le bien-être au travail, plans de formation, ateliers de sensibilisation à la diversité, politique d’inclusion et d’égalité professionnelle, aménagement des postes de travail, … 

• Environnementales : plan de décarbonation, sensibilisations environnementales, actions pour le digital clean-up day, , gestion des déchets, mesures de sobriété dans l’usage des matières premières,… 

• Ethiques : sensibilisation à la fraude, audits des systèmes informatiques, gestion responsable des achats, lutte contre la corruption,… 

Ces exemples concrets permettent d’éviter l’écoblanchiment en démontrant par des faits tangibles l’engagement réel de l’entreprise. 

Les indicateurs chiffrés : Afin d’évaluer l’atteinte des objectifs, il est nécessaire de mettre en place des indicateurs RSE pour les différents défis identifiés. Par exemple : objectif de réduire de X% la consommation d’eau. 

Des données chiffrées permettent aussi d’illustrer l’évolution des progrès dans le temps : le taux de satisfaction des collaborateurs, le pourcentage de femmes dans les postes de direction, la part d’énergies renouvelables utilisées, ou encore le volume de déchets recyclés. 

Ces KPIs constituent la colonne vertébrale d’un reporting crédible et permettent de suivre l’évolution de la performance ESG de l’entreprise année après année. 

Les illustrations : donner vie au rapport  

Les éléments visuels rendent le rapport plus vivant et accessible. L’inclusion de témoignages permet également de mettre en avant l’humain et les valeurs de l’entreprise. Des schémas, infographies et un format soigné facilitent la bonne communication auprès des parties prenantes et rendent la lecture plus engageante. 

Un rapport RSE bien désigné renforce son impact et sa mémorisation auprès des lecteurs, tout en reflétant le professionnalisme de la démarche. 

Rapport RSE: Quelle longueur idéale pour votre entreprise ? 

La longueur du rapport RSE dépend de l’ambition de l’entreprise, de sa taille et de ses actions. Pour une petite entreprise, un rapport de 2 à 3 pages peut suffire pour synthétiser les principales actions et résultats de l’année. L’essentiel est d’être pertinent et clair. La qualité prime sur la quantité : il ne s’agit pas de remplir des pages, mais de présenter de manière transparente et structurée les progrès réalisés en matière de durabilité. Un rapport RSE bien conçu, même s’il est court, aura plus d’impact qu’un rapport long et redondant. 

Conclusion : Le Rapport RSE, Pilier de votre Stratégie Responsable 

Le rapport RSE est un outil essentiel pour toute entreprise désireuse de montrer son engagement en matière de durabilité. En rendant compte de ses actions et en partageant ses résultats, l’entreprise peut non seulement renforcer la confiance de ses parties prenantes, mais aussi planifier des actions futures pour continuer à progresser dans sa démarche responsable. 

Que vous soyez une grande entreprise soumise à la DPEF, une ETI ou une PME engagée dans une démarche volontaire, le rapport RSE est un moyen puissant d’illustrer vos engagements, de mesurer votre performance extra-financière et de vous inscrire dans une dynamique de développement durable. 

Vous souhaitez être accompagné dans la rédaction de votre rapport RSE ? Notre cabinet de conseil vous aide à structurer votre démarche, identifier vos indicateurs clés et créer un document impactant qui valorise authentiquement votre engagement.