Comment choisir un label RSE  ?

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Label, certification, charte, norme… Quelles différences ?

Comment choisir le bon outil RSE ? Avant de plonger, demandez-vous si c’est vraiment un label que vous cherchez. Commençons par clarifier quelques termes.

  • Label : C’est une sorte de tampon qui montre que vous êtes engagés. Vous obtenez ce label quand vous répondez à certains critères. Il peut apparaître sous forme de logo sur vos produits ou vos publications. Mais attention, il n’y a pas de régulation légale pour les labels. Ils peuvent être délivrés par des associations privées et parfois, certaines entreprises créent leur propre label, ce qui peut induire en erreur.
  • Certification : C’est un peu plus sérieux car elle est encadrée par la loi, même si elle n’est pas obligatoire. Elle montre aussi que vous faites des efforts en matière de RSE. C’est le type de reconnaissance le plus fiable et il montre que vous allez plus loin que ce que la loi demande. Par exemple, obtenir une certification ISO 9001 pour la qualité ou ISO 14001 pour l’efficacité énergétique, c’est un gros plus pour votre crédibilité en RSE.
  • Norme : C’est un standard qui vous donne les exigences à appliquer pour aligner vos pratiques RSE avec le référentiel. La norme ISO 26 000, par exemple, ne mène pas à une certification, mais vous pouvez dire que vous la suivez. Elle vous aide à rester dans les clous, sans preuve formelle. Il y a des normes obligatoires et des normes volontaires, les premières vous aident à respecter les lois.
  • Charte : C’est un document qui liste vos engagements, un peu comme une promesse sur l’honneur. Vous signez pour dire que vous vous engagez, mais personne ne vient vérifier. Ces chartes peuvent venir d’organismes externes ou être créées en interne. Dans le monde de la RSE, vous pouvez rencontrer des chartes comme la Charte de la Diversité, qui lutte contre les discriminations, ou celle des relations fournisseurs pour des achats plus responsables.

Vous avez saisi l’essentiel : l’idéal serait d’obtenir une certification RSE ou un label vraiment fiable et reconnu. Les normes vous guideront dans votre stratégie RSE, et la charte sera un excellent moyen de communiquer vos engagements.

Face à la prolifération des labels, certains plus fiables que d’autres, la Plateforme RSE a pris l’initiative de créer un groupe de travail. Leur mission ? Élaborer un document rempli de recommandations pour renforcer la qualité des labels RSE, incluant dix principes clés.

10 principes pour des labels RSE robustes et crédibles

Source – Stratégie.gouv.fr

  1. Robustesse : Les critères doivent refléter des actions qui dépassent les exigences légales et considérer les défis spécifiques du secteur.
  2. Matérialité des engagements : Les enjeux doivent être basés sur des objectifs mesurables, qu’ils visent un niveau d’impact ou une amélioration.
  3. Amélioration continue : Les critères doivent être régulièrement révisés pour favoriser une évolution constante.
  4. Bénéfice pour la société, l’environnement et l’entreprise : L’attribution du label doit évaluer les indicateurs utilisés, les objectifs fixés et les moyens déployés.
  5. Représentativité : Celui qui porte le projet doit bien représenter le secteur, et la gouvernance du label doit intégrer les parties prenantes pertinentes.
  6. Non-compensation : Un échec sur un critère essentiel ne peut être contrebalancé par une meilleure performance sur un autre.
  7. Séparation des compétences : Les résultats et les moyens doivent être évalués par une tierce partie indépendante, et l’attribution du label doit être impartiale.
  8. Transparence : Elle doit prévaloir dans la gestion du label, dans le contenu des critères, et dans toutes les communications internes et externes.
  9. Exemplarité : L’organisme porteur doit être transparent sur ses propres pratiques RSE.
  10. Accessibilité : La procédure de labellisation doit être ouverte à toutes les entreprises, grandes comme petites.

‍Comment choisir le bon label ou la bonne certification RSE ?

Avec tant d’options sur le marché, voici quelques conseils pour trouver un partenaire fiable pour votre stratégie RSE.

Vérifier les normes : Avant tout, examinez les critères sur lesquels chaque label ou certification est basé. Sont-ils conformes à la législation ou adaptés spécifiquement pour l’entreprise ? Méfiez-vous des labels créés pour le greenwashing, qui ne suivent pas les normes essentielles.

Critères clairs et ambitieux : Pour obtenir un label ou une certification RSE, votre entreprise devra répondre à des critères précis, comme ceux énoncés par le gouvernement français : robustesse, matérialité des engagements, amélioration continue, bénéfices pour la société et l’environnement, représentativité, non-compensation, séparation des compétences, transparence, exemplarité, et accessibilité. Assurez-vous que les critères du label que vous envisagez sont à la fois réalistes et alignés avec vos objectifs.

Neutralité de l’évaluation : La personne qui attribue votre label doit être neutre et indépendante, ni un employé de l’organisme de labellisation, ni un membre de votre entreprise.

Accompagnement continu : Un bon label ou certification doit offrir un suivi dans la durée. Attendez-vous à un audit initial suivi d’un accompagnement régulier pour ajuster et améliorer votre démarche.

Expérience et réputation : Renseignez-vous sur les expériences d’autres entreprises avec le label en question. Les retours positifs sont bons signes, mais la manière dont les critiques sont gérées est également importante.

Choisir le bon label ou la bonne certification nécessite du temps et de l’attention. En prenant ces étapes au sérieux, vous assurerez à votre entreprise une démarche RSE authentique et efficace, bénéfique pour votre activité.


Entreprises engagées est un cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement des PME et ETI dans leurs démarches RSE, ainsi que dans l’obtention de certifications et labels de renommée internationale tels que EcoVadis ou B Corp. Si vous avez des questions sur le choix d’un label adapté à votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter ici. Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions.

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