GODART, fondée en 1978 à Carvin (62), est une entreprise française spécialisée dans la conception, l’importation et la distribution de produits sanitaires en céramique. Leader sur le marché de la grande surface de bricolage (GSB), GODART propose une large gamme d’équipements pour la salle de bain, avec plus de 300 références fabriquées dans 19 usines à travers le monde.
Nous avons eu l’opportunité de nous entretenir avec M. Gauthier DEPREZ, une figure clé de la société GODART. M. DEPREZ a rejoint l’entreprise il y a presque deux ans en tant que directeur opérationnel et occupe également le poste de directeur général adjoint (DGA).
Pouvez-vous nous donner les grands enjeux de votre organisation en 2024 ?
Le marché est extrêmement compliqué en ce moment. Nous sommes fortement dépendants d’une conjoncture économique liée à la construction de nouveaux logements. On observe une baisse de la consommation globale de 35-40%. Sur notre marché, Leroy Merlin est en baisse de fréquentation de -10 à -12%. Il y a eu énormément d’inflation, et nous sommes encore en train de digérer les effets post-COVID. Le contexte est également incertain à cause de la guerre en Ukraine, qui a provoqué une flambée des prix du gaz, une énergie principale pour produire nos produits. Bref, on est dans un univers totalement incertain, mais cela crée aussi des opportunités. Comme on est une PME, on peut s’adapter plus vite que les grandes entreprises. Cependant, nos clients ne nous donnent pas beaucoup de visibilité sur leurs projets, ce qui rend la planification difficile.
Comment avez-vous entendu parler de notre cabinet de conseil en RSE et quelles ont été les raisons principales qui vous ont conduit à choisir notre service ? Cette impression s’est-elle confirmée après avoir travaillé avec nous ?
On est une PME et il nous fallait une organisation un peu à notre image. On n’avait pas de service dédié à la RSE, il nous fallait donc quelqu’un qui comprenne notre business. La consultante RSE de votre cabinet, a été très disponible et a dû batailler pour nous faire avancer. On est convaincus de la nécessité de la RSE parce que nos clients nous le demandent. Une notation rassurante était essentielle pour nous. Dès le début, nous avions l’impression que vous compreniez notre modèle d’affaires, et cette impression s’est confirmée avec le temps.
Quels étaient vos principaux objectifs ou attentes en matière de RSE lorsque vous avez décidé de faire appel à nos services ?
Il y avait beaucoup de choses que nous faisions déjà, mais que nous n’avions pas formalisées. Entreprises engagées nous a donné les outils pour formaliser nos engagements. Par exemple, nous avions déjà des pratiques éthiques avec nos fournisseurs, nous faisions des audits sociétaux chez eux et chez nous, et nous avions de la diversité dans notre équipe. Cependant, tout cela n’était pas structuré. L’objectif principal était donc de structurer et formaliser ces engagements pour mieux les communiquer à nos clients et parties prenantes. Nous voulions également rassurer nos clients avec une notation crédible.
« Entreprises engagées nous a donné les outils pour formaliser nos engagements »
Pouvez-vous nous parler de votre expérience de travail avec les consultants qui vous ont accompagnés ?
Angela, la consultante RSE, a fait preuve d’une grande patience et d’une grande abnégation. On est une PME, donc il a fallu qu’on intègre ces exigences dans notre planning, ce qui n’a pas été facile. Elle nous a poussés dans nos retranchements pour que l’on progresse.
Avez-vous rencontré des obstacles au cours du déploiement du plan d’action et de la feuille de route, et comment les avez-vous surmontés ?
La principale difficulté a été d’intégrer ce travail dans notre quotidien. Nous n’avons personne dédié à la RSE chez nous, donc tout le monde doit s’y mettre, ce qui complique l’organisation et le planning. Le plus dur a été de dégager du temps et de prioriser ces tâches parmi toutes nos autres responsabilités. On a dû faire des réunions hebdomadaires pour s’assurer que tout le monde était sur la même longueur d’onde, mais ce n’était pas toujours facile de respecter les délais.
Qu’est-ce qui vous a poussé à entamer le processus de notation EcoVadis ?
Nous connaissions déjà EcoVadis, donc il était logique de poursuivre avec cette évaluation. Il y a une réalité économique à prendre en compte, surtout que nous n’avons pas la main sur l’outil de production. En termes d’achats responsables, on s’améliore, on achète mieux et de manière plus responsable, même si on n’a pas encore atteint tous nos objectifs. La ressource humaine et la connaissance manquent parfois, ce qui complique encore les choses. Nous avons des limites, mais nous essayons de faire au mieux avec ce que nous avons.
« En termes d’achats responsables, on s’améliore, on achète mieux et de manière plus responsable »
Pouvez-vous partager des exemples concrets d’actions RSE ou des améliorations que vous avez observées dans votre entreprise ?
Nous avons installé des fontaines à eau et nous trions nos déchets de manière plus rigoureuse. Il n’y a plus du tout de plastique dans nos emballages, et nous avons abandonné la production de cartons chromatiques. La prochaine étape est d’avoir des cartons uniquement recyclés avec une traçabilité FSC. Nous achetons en Turquie et en Égypte, où la perception écologique est encore floue, mais nous imposons nos exigences à nos fournisseurs. Nous voulons ne plus avoir que des emballages 100% recyclés et certifiés. De plus, nous avons commencé à formaliser des engagements que nous avions déjà, comme travailler avec des fournisseurs de longue date et mener des audits pour assurer le respect des normes sociétales et environnementales.
Comment qualifieriez-vous l’impact de l’accompagnement d’Entreprises engagées sur votre organisation ?
C’est salutaire, une vraie prise de conscience. Aujourd’hui, nous le faisons en pleine conscience et nous voyons le chemin qu’il reste à parcourir. Nous avons une meilleure compréhension de notre impact et nous sommes plus structurés dans notre approche. Cela nous a permis de formaliser des pratiques que nous faisions déjà et d’identifier de nouveaux axes d’amélioration.
Quels conseils donneriez-vous à d’autres entreprises qui envisagent de se lancer dans des initiatives de RSE ?
Choisissez un cabinet de conseil qui vous ressemble pour vous accompagner. Nommez un chef de projet avec assez de poids pour faire avancer les choses. Impliquez plus de gens dans le dossier, car la RSE doit être l’affaire de tous. Il faut aussi être prêt à intégrer ces nouvelles pratiques dans le quotidien de l’entreprise, même si cela demande des ajustements importants.
« Choisissez un cabinet de conseil qui vous ressemble pour vous accompagner »
À l’avenir, quelle place souhaitez-vous donner à la RSE dans votre organisation ?
Nous voulons intégrer cette dimension dans toutes nos décisions, sans nécessairement en faire un critère commercial exclusif. Par exemple, nous devons gérer nos niveaux de stock en tenant compte de notre impact écologique. Car tous nos clients nous le demandent, même si le marché est parfois hypocrite. Produire mieux et localement est un objectif, mais il y a des contraintes économiques et industrielles. Nous devons continuer à améliorer nos pratiques et à répondre aux exigences de nos clients, tout en tenant compte de la réalité économique.
Pour terminer, avez-vous un dernier mot à partager sur votre collaboration avec notre cabinet de conseil en RSE ?
L’ambiance de travail était collaborative, on n’est pas tombé sur des moralistes mais sur des gens de confiance qui savent ce qu’ils font. Nous n’étions pas forcément préparés à tout ce que cela impliquait, mais nous avons appris et progressé grâce à l’accompagnement. Il est important d’avoir une compréhension claire des ressources et des capacités de l’entreprise pour adapter les recommandations en conséquence.
« on n’est pas tombé sur des moralistes mais sur des gens de confiance qui savent ce qu’ils font »
Entreprises engagées, reconnu comme le premier partenaire historique d’EcoVadis en France, est un cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement autant des grandes entreprises que des PME et des ETI qui aspirent à être évaluées. Si vous désirez obtenir davantage d’informations sur notre offre d’accompagnement, n’hésitez pas à nous contacter ici.
