Nous avons eu le plaisir d’interviewer Mame Faye, responsable RH du groupe Twelve. Mame Faye joue un rôle crucial en supervisant la gestion des ressources humaines et en veillant à l’intégration et au bien-être des collaborateurs au sein de l’organisation.
Twelve Group, basé en Île-de-France, est déterminé à jouer un rôle essentiel dans le déploiement de la fibre optique en France. Fondée pour répondre à cette demande croissante, cette entreprise offre des services complets allant de la conception à l’ingénierie et au contrôle de qualité des projets de télécommunications, ainsi qu’au génie civil et électrique pour les nouveaux bâtiments et les rénovations.
Pouvez-vous nous donner les grands enjeux de votre organisation en 2024 ?
En 2024, nos principaux enjeux sont d’ordre social, incluant le recrutement et l’intégration de nouveaux collaborateurs. Nous devons également mettre en œuvre notre feuille de route RSE. Un autre enjeu est de rechercher activement des profils (par exemple : chargé de projet RSE) qui nous aideront à avancer sur ces objectifs.
Comment avez-vous entendu parler de notre cabinet de conseil en RSE et quelles ont été les raisons principales qui vous ont conduit à choisir notre service ? Cette impression s’est-elle confirmée après avoir travaillé avec nous ?
Nous avons découvert votre cabinet grâce à Bpifrance, car nous ne connaissions pas encore votre société. Bpifrance nous a inspiré confiance et nous avions besoin d’un accompagnement concret, avec des explications claires et des exemples pratiques. Votre équipe Alexis Godinot, Co-fondateur d’Entreprises engagées et Bérénice Censier, consultante RSE a été extrêmement patiente, à l’écoute et investie, nous expliquant bien la démarche et les étapes à suivre. Ils ont toujours voulu s’approprier le contexte et les enjeux de notre entreprise pour bien comprendre nos besoins et nous offrir un accompagnement sur mesure.
Quels étaient vos principaux objectifs ou attentes en matière de RSE ?
Nos principaux objectifs étaient de bien nous positionner sur le marché par rapport à nos concurrents, car cela est crucial pour notre croissance. Nous voulions également développer une stratégie RSE qui reflète notre image et nous permette de nous aligner avec les meilleures pratiques éco-responsables.
Pouvez-vous nous parler de votre expérience de travail avec les consultants qui vous ont accompagnés ?
Travailler avec vos collaborateurs a été une expérience très positive. Dès le début, ils se sont montrés patients, à l’écoute, et très investis dans notre projet. Ils ont su expliquer clairement les démarches et les étapes de notre stratégie RSE, en relançant les sujets avec délicatesse. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est leur volonté de s’imprégner de notre culture d’entreprise, de venir sur site et de comprendre notre fonctionnement pour fournir des résultats à notre image.
Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est leur volonté de s’imprégner de notre culture d’entreprise, de venir sur site et de comprendre notre fonctionnement pour fournir des résultats à notre image.
Avez-vous rencontré des obstacles au cours de la mission, et comment les avez-vous surmontés ?
Oui, nous avons rencontré des obstacles, notamment dans la gestion et la relance des parties prenantes. Afin de produire notre analyse de matérialité, nous avons interviewé nos clients partenaires et fournisseurs. Ceux-ci n’étaient pas toujours disponibles pour un entretien téléphonique. Ce n’était pas une priorité pour elles, ce qui a parfois ralenti le processus. Cependant, grâce à la persévérance et à l’approche mesurée de votre équipe, nous avons pu surmonter ces défis.
Qu’est-ce qui vous a poussé à entamer le processus de Stratégie RSE ?
Notre croissance nous a poussés à adopter une stratégie RSE. Il est essentiel de se positionner comme une entreprise éco-responsable, en ligne avec les conseils de Bpifrance. Au fil du temps, nous avons réalisé que la RSE n’est pas juste une tendance, mais une nécessité pour notre développement durable.
Pouvez-vous partager des exemples concrets d’actions RSE ou des améliorations que vous avez observées dans votre entreprise ?
Nous avons mis en place un calendrier de sensibilisation à la sécurité pour nos collaborateurs. De plus, nous nous sommes rapprochés de centres de formation pour organiser des sessions spécifiques sur la santé et sécurité au travail, particulièrement pour nos techniciens sur le terrain. Ces initiatives sont cruciales pour assurer le bien-être de nos employés.
Comment qualifieriez-vous l’impact de la mission et l’accompagnement d’Entreprises engagées et de Bpifrance sur votre organisation ?
L’impact a été très positif. Nous avons constaté des améliorations significatives en termes de sécurité et de recrutement. Même si nous sommes encore en plein processus, les changements sont visibles et bénéfiques. Un regard extérieur nous a permis d’identifier des domaines à améliorer que nous n’aurions pas vus de l’intérieur.
Quels conseils donneriez-vous à d’autres entreprises qui envisagent de se lancer dans des initiatives de RSE ?
Je conseille vivement aux entreprises souhaitant s’engager dans une démarche RSE de faire appel à des cabinets d’accompagnement externes. En interne, nous n’avions pas les compétences nécessaires pour mener à bien un projet RSE. Un accompagnement par un prestataire permet de bénéficier d’une expertise spécialisée, d’avoir une feuille de route claire et de réaliser des enquêtes efficaces. Cela facilite grandement la mise en œuvre d’une stratégie RSE.
À l’avenir, quelle place souhaitez-vous donner à la RSE dans votre organisation ?
Nous souhaitons donner une place très importante à la RSE, en vue de notre croissance actuelle. C’est essentiel pour nos clients et nos collaborateurs, et cela nous permettra de continuer à nous développer de manière durable et responsable.
Pour terminer, avez-vous un dernier mot à partager sur votre collaboration avec notre cabinet de conseil et Bpifrance en RSE ?
Notre collaboration a été très positive, à tel point que nous considérions votre équipe comme des collègues. L’ambiance était conviviale, vos collaborateurs étaient patients, à l’écoute et relançaient les sujets avec gentillesse. Leur investissement personnel, notamment en venant sur site, a été un véritable atout pour la réussite de notre projet RSE.
à tel point que nous considérions votre équipe comme des collègues.
Entreprises engagées, reconnu comme le premier partenaire historique d’EcoVadis en France, est un cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement autant des grandes entreprises que des PME et des ETI qui aspirent à être évaluées. Si vous désirez obtenir davantage d’informations sur notre offre d’accompagnement, n’hésitez pas à nous contacter ici.
